Frequently asked questions?
Wat voor producten biedt Urban Forest aan?
Urban Forest biedt een breed scala aan stijlvolle en functionele tassen en reisaccessoires. Onze collecties variëren van alledaagse tassen zoals schoudertassen en rugzakken tot speciale reisaccessoires zoals toilettassen en nekkussens.
Wat zijn de verzendopties?
Wij bieden verzending door heel Europa aan, met gratis verzending voor bestellingen boven een bepaald bedrag. De verwerkingstijd is doorgaans 2-3 dagen, waarna de verzending wordt geregeld. De exacte verzendtijd varieert afhankelijk van uw locatie.
Hoe kan ik contact opnemen als mijn vraag niet beantwoord wordt?
Als uw vraag hier niet wordt beantwoord, kunt u altijd contact met ons opnemen via e-mail op sales@dmjoutdoor.nl. We streven ernaar om binnen 48 uur te reageren.
Wat moet ik doen als ik een defect product ontvang?
Hoewel we ons best doen om alle producten veilig te verpakken, kan er soms iets misgaan. Als u een defect product ontvangt, kunt u het naar ons terugsturen. Na beoordeling zullen we het product vervangen of u een terugbetaling aanbieden.
Bieden jullie retouren of terugbetalingen aan?
Ja, we bieden retouren en terugbetalingen aan volgens ons retourbeleid. Zorg ervoor dat het product ongebruikt is en in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Neem contact met ons op om een retourzending te regelen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een trackingnummer per e-mail, waarmee u uw pakket kunt volgen